Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Utolsó frissítés: 2026. november 11.

Webáruház: Derumag (Magyarország)
Weboldal: https://derumag.com
Eladó / vállalkozás: Derumag LLC
Kapcsolattartási cím: Hadak útja 1., 1319 Budapest, Magyarország
E-mail: info@derumag.com
Telefon: +36 70 632 0405

1. Az ÁSZF hatálya és az eladó

Ezek a feltételek a https://derumag.com webáruházban fogyasztókkal kötött, fizikai termékek adásvételére irányuló szerződéseket szabályozzák. A szerződés szerinti eladó a Derumag LLC, amelynek elérhetőségei e dokumentum elején találhatók. A termékleírás, a rendelési összesítő és a megrendelés előtt közzétett szerződési tájékoztatás a szerződés részét képezi. A fogyasztók kötelező jogszabályi jogai elsőbbséget élveznek minden velük ellentétes vagy kedvezőtlenebb szerződéses kikötéssel szemben.

2. A megrendelés folyamata és a szerződés létrejötte

Vásárláshoz megfelelő jog- és cselekvőképesség szükséges. A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheted a terméket, a mennyiséget, a szállítási adatokat és a végösszeget, valamint kijavíthatod az adatbeviteli hibákat. Utánvétes rendelés leadásával a termékeket megrendeled, és vállalod a rendeléskor feltüntetett teljes ellenérték megfizetését az átvételkor.

Szükség esetén megkereshetünk a rendelés megerősítése vagy a szállítási adatok pontosítása érdekében. A szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés elfogadását kifejezetten megerősítjük e-mailben vagy más írásos üzenetben, illetve telefonos egyeztetés után tartós adathordozón küldött megerősítéssel. Ha a telefonos értékesítésre kötelező külön írásos ajánlat és elfogadás vonatkozik, csak azok teljesítésével jön létre kötelezettség. Egy webes rendelés telefonos ellenőrzése nem jelent további külön vásárlást. Az automatikus beérkezési visszaigazolás önmagában nem jelenti az ajánlat elfogadását, kivéve ha kifejezetten ezt tartalmazza. A rendelés és a vonatkozó szerződési tájékoztatás tartós adathordozón legkésőbb az átadáskor rendelkezésedre áll. A rendelés egyszeri vásárlás; nem hoz létre előfizetést vagy ismétlődő fizetési kötelezettséget.

Ha a termék nem elérhető, vagy jogszerű és tárgyilagos okból nem tudjuk a rendelést elfogadni, haladéktalanul tájékoztatunk. Jóváhagyásod nélkül nem helyettesítünk terméket, nem módosítunk elfogadott árat és nem számítunk fel további díjat. A nem teljesíthető rendelés után már kifizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.

3. Termékek, árak és tájékoztatás

A termékoldal bemutatja a lényeges jellemzőket, a mennyiséget, a rendeltetésszerű felhasználást és az ismert releváns korlátozásokat. A kijelzők miatti kisebb színeltérések nem jogosítanak fel bennünket a szerződésben vállaltaktól eltérő termék átadására. A termékeknek meg kell felelniük a szerződésnek és a vonatkozó termékbiztonsági szabályoknak.

A magyar piacra szánt webáruház termékárai magyar forintban (HUF / Ft) értendők, és tartalmazzák a vásárlásra alkalmazandó adókat. Az alapszállítás ingyenes. A fizetendő teljes összeg a rendelés elküldése előtt látható, és a visszaigazolásban szerepel. Opcionális kiegészítő szolgáltatás vagy termék kizárólag kifejezett hozzájárulásoddal kerülhet a rendelésbe. A rendelés elfogadása előtt felfedezett nyilvánvaló árazási vagy leírási hibáról tájékoztatunk; a helyes ajánlatot elfogadhatod vagy elutasíthatod. A már elfogadott rendelést ilyen hiba alapján egyoldalúan nem módosíthatjuk.

4. Fizetés és kézbesítés

A rendeléseket utánvéttel lehet kiegyenlíteni: az összeget a futárnak, a kézbesítéskor, az adott kézbesítéshez közölt fizetési módon fizeted meg. Előleg nem szükséges, külön utánvétkezelési díjat nem számítunk fel.

Az eredeti kereskedelmi tájékoztatás alapján a hirdetett kézbesítési idő a rendelés visszaigazolásától számított 24–28 óra Magyarországon. Ezt az időt kizárólag akkor alkalmazzuk a rendelésedre, ha a webáruház a pénztárnál ténylegesen ezt vállalja; az esetleges eltérő szállítási határidőt vagy területi korlátozást még rendelés előtt közöljük és a visszaigazolásban rögzítjük. A részletes szabályokat a Szállítási szabályzat tartalmazza.

5. Lemondás, elállás és visszaküldés

Ha a feladás előtt le szeretnéd mondani a rendelést, mielőbb írj az info@derumag.com címre. Ha még lehetséges, megállítjuk a kiszállítást. A már feladott rendelés esetén is megilletnek a vonatkozó elállási és visszaküldési jogok.

Az elállásra jogosult termékeknél az átvételtől számított 30 naptári nap áll rendelkezésedre az indokolás nélküli elállás bejelentésére. Ez a vállalt időszak magában foglalja és meghosszabbítja a 14 napos törvényes határidőt. Az Elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza az értesítés, visszaküldés, kivételek, költségek és visszatérítés részleteit. A törvényes elálláshoz nem szükséges ügyfélszolgálati jóváhagyás.

6. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és jótállás

A magyar fogyasztóvédelmi szabályok alapján a fogyasztót hibás teljesítés esetén kellékszavatossági jogok illetik meg. Fogyasztói adásvételnél a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két éven belül érvényesíthető, a jogszabályban meghatározott eltérésekkel. Fogyasztói áru-adásvételnél az átadástól számított egy éven belül felismert hiba esetén főszabály szerint vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a termék vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Ezek a jogok a 30 napos önkéntes elállástól függetlenek.

A körülményektől függően díjmentes kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, illetve a törvényben meghatározott feltételekkel árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére és visszatérítésre lehetsz jogosult. A hiba jellegét, a termék rendeltetését és szokásos élettartamát figyelembe kell venni; fogyóeszköznél az általános időtartam nem jelent korlátlan használhatósági ígéretet. A termékszavatossági jogok a jogszabályi feltételek szerint a gyártóval szemben is érvényesülhetnek.

Egyes, jogszabályban meghatározott új tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás is vonatkozik. Az alkalmazandó magyar szabályozás szerint a jótállás időtartama az érintett termékkategóriában 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év; a kötelező jótállás köre és az aktuális jogszabályok elsőbbséget élveznek. Önkéntes kereskedelmi vagy gyártói garancia nem csökkentheti ezeket a jogokat.

Panasz esetén írj az info@derumag.com címre a rendelés azonosítására alkalmas adatokkal. Az eladót terhelő hibás teljesítés jogszerű rendezése és az ahhoz szükséges szállítás díjmentes. Az eredeti csomagolás nem általános feltétele a kötelező jogok gyakorlásának.

7. Rendeltetésszerű használat és egészségügyi tájékoztatás

A termékeket a címkéjük, használati útmutatójuk és figyelmeztetéseik szerint használd. Tartsd be a tárolási feltételeket és az esetleges lejárati időket. A weboldal általános információi nem helyettesítik a személyre szabott orvosi tanácsadást. Egészségügyi kérdés vagy a termék megfelelőségével kapcsolatos bizonytalanság esetén kérj tanácsot képzett egészségügyi szakembertől. Ez nem korlátozza a termékbiztonságra, a szerződésszerűségre és a pontos tájékoztatásra vonatkozó kötelezettségeinket.

8. A weboldal használata és szellemi tulajdon

A weboldal jogszerű böngészésre és vásárlásra használható. Tilos a biztonságot veszélyeztetni, csalárd rendelést leadni, rosszindulatú kódot terjeszteni vagy jogvédett tartalmat jogosulatlanul másolni. A tartalmak joga a megfelelő jogosultakat illeti. Ez nem korlátozza a jogszabály által megengedett felhasználásokat vagy a szerződéses információkhoz való hozzáférésedet.

9. Személyes adatok

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató részletezi, ideértve a cookie-kat és hasonló technológiákat is. Az ÁSZF elfogadása nem jelent automatikus hozzájárulást az opcionális reklámokhoz, marketingüzenetekhez vagy nem alapvető követéshez. Az esetleg szükséges hozzájárulást külön kérjük.

10. Felelősség és teljesítési akadályok

Az adásvételi szerződés teljesítéséért és a jogszabályok betartásáért továbbra is mi felelünk. Nem zárjuk ki vagy korlátozzuk a jogszerűen ki nem zárható felelősséget, ideértve a hibás termékekért, csalásért vagy személyi sérülésért fennálló kötelező felelősséget. A futárszolgálat vagy technológiai partner igénybevétele nem szünteti meg az eladó fogyasztóval szembeni kötelezettségeit.

Ha észszerű ellenőrzési körünkön kívüli esemény akadályozza a teljesítést, erről tájékoztatunk, és megfelelő intézkedéseket teszünk a következmények mérséklésére. Megmaradnak a késedelem, nemteljesítés vagy más szerződésszegés esetére biztosított elállási, megszüntetési, visszatérítési és egyéb jogok. Egy általános késedelmi értesítés önmagában nem hosszabbítja meg a konkrét rendelésre vállalt határidőt.

11. Alkalmazandó jog és panaszkezelés

A magyar fogyasztóknak kínált értékesítésre a magyar fogyasztóvédelmi kógens szabályokat és az alkalmazandó uniós jogot figyelembe vesszük. A fogyasztót nem fosztjuk meg a szokásos tartózkodási helye szerinti jog által adott kötelező védelemtől, amennyiben az alkalmazandó. Jogvitádat az illetékes bíróság előtt érvényesítheted. Nem kötünk ki kizárólagos külföldi bíróságot vagy kötelező magánválasztottbíróságot a fogyasztói jogok sérelmére.

Panaszt e-mailben, telefonon vagy a megadott kapcsolattartási címen tehetsz. Az írásbeli panaszra a magyar jogszabályban előírt határidőn belül, főszabály szerint 30 napon belül érdemi választ adunk. Fogyasztóvédelmi ügyben a hatáskörrel rendelkező hatósághoz, fogyasztói tanácsadóhoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz. A jogszabály szerinti kötelező vállalkozási és békéltető testületi tájékoztatást a tényleges cégadatok és illetékesség alapján külön is közzétesszük.

12. Módosítások és kapcsolat

Az adott rendelésre annak elfogadásakor hatályos feltételek vonatkoznak. A későbbi módosítások a jövőbeni rendelésekre irányadók, és nem csökkentik a már megkötött szerződésekből fakadó jogokat. Ha egy rendelkezés nem érvényesíthető, a többi rendelkezés a jogszabályok által megengedett mértékben hatályban marad.

Kérdés, rendeléslemondás vagy panasz esetén: Derumag LLC, info@derumag.com, +36 70 632 0405, Hadak útja 1., 1319 Budapest, Magyarország.